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服務品質水準在各行各業中都佔有相當重要的角色，本研究以資訊服務業為研究範圍，以「服務品質模式」為研究基礎，採用SERVQUAL服務量表理論中的五個構面，可靠性（Reliability）、回應性（Re…
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近年來，透過線上接案平台加入網路自由工作者行列的人已大幅增加。雖然這些平台指出它們能夠在高薪行業吸引高教育水準的工作者，但沒有明確證據指出這些工作者的經濟狀況與非自由工作者是否相等。本研究旨在透過實…
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檢視國際各大都會區建築物林立，自完工啟用的第一天起，每棟建物即開始進入營運改善的階段。對於建築物而言如何能夠持續營運使用，必須依賴設施不斷的更新維護，持續不間斷地獲得使用者滿意與接受，尤其是永續建築…
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社會企業為同時包含社會目的與商業手段之私人組織，被視為未來長期且穩定解決社會問題的新體制。然而，社會企業目前面臨缺乏民眾認同與支持及缺少忠誠顧客之困境，且較少研究針對此現象進行探討。基此，本研究…
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全關懷是一個人性化的概念,充分體現對每一個人從身體到心理層面的關懷,在眾多發達國家已被廣泛的推廣。伴隨著中國人口結構的變化，對於療養社會的到來基本上還處在起步和探索的階段，設計時將療養社區的設計貫穿…
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本研究從資源保存的觀點，在探討職涯適應力和工作不確定性的交互作用對於個人資源與職業發展的影響。以自陳式問卷收集數據，採用Preacher，Rucker和Hayes（2007）提出的中介模型架構分析。…
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替護理人員排班對於醫院來說一直都是一個棘手的問題，由於近年來醫療產業環境的惡化，導致許多護理人員離職，其原因不外乎工時過長、工作壓力大以及作息不正常等等。此外，班表品質的好壞，都會直接影響到員工的服…
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近年來，數位化的學習讓距離不再是阻礙，社群平臺也逐漸轉型加入了知識型內容，而2020年COVID-19造成的全球停課停班潮，讓長期待在家的人們，開始運用網路影音學習充實自己，因而也讓YouTub…
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近年來隨著社群商務的興起，顧客不再僅限於線下的購物模式，也能透過社群媒體來瀏覽商品，並且直接採取購買行為，但商家往往礙於人力與資源上的不足，而採用聊天機器人作為輔助工具，以利解決顧客常見問題及增進他…
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智慧⼿環⽇益受到歡迎，主要可歸因於其⾃⾝特點 – 透過追蹤功能達成設定 的⽬標，並潛移默化地改善⽣活的品質。隨著科技的發展，各類智慧⼿環如⾬後春 筍般出現，市場的競爭也逐漸加劇，造成其品牌與商品汰換…